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7条实用干货,带你从0到1搭建积分商城

对于很多运营小白来说,0基础搭建积分商城是一项非常具有挑战性的业务。作为新手,在进行积分商城搭建前总免不了在网上搜索相关的文章,但是搜索出的信息相对碎片化,没有系统的介绍。那么从01搭建积分商城,我们应该从哪些步骤做起呢?
一、组建专业团队

作为第一驱能,我们在做积分商城之前,需要先招聘搭建积分商城的员工,然后进行任务细分,并制定项目流程、跨部门合作机制等。团队搭建时,有以下几个核心分工:

1.商务BD:负责招商引入及合同签订,跟进结算流程;与业务积分同行沟通,争取异业合作积分,丰富商城内积分生态场景。

2.运营团队:与商户进行培训,并进行商品维护支撑;各类营销活动的规划与上线;运营过程中提出系统功能新增与迭代需求,并跟踪落地。

3.合规团队:严格把关商户引入与管理的合规性,以及营销活动中商品选品与折扣力度的合理合规性。

4.产品技术:发起PRD需求,对商城现有功能进行优化,并跟随业务发展,及时新增必须功能。

5.其他部门:清结算与财务部门、风控部门、客服团队等。

二、解析用户需求
目前的互联网运营思维,要求我们把用户需求放在第一位,在搭建平台积分商城时,用户诉求也是我们首要考虑的。但总的来说,就是通过平台的系列任务、消费、游戏等,获取积分并使用积分进行消费或其他服务的购买,还可以不定期享受各种特惠补贴。

三、确认积分核心

积分核心包括以下四个要素:积分成本、积分价值、积分获取规则以及积分消耗规则。

四、搭建会员管理模块

考虑到平台初期用户和会员体量不大、开发资源有限等情况,很多产品小伙伴在设计“积分商城”模块时可能会轻视甚至忽略会员管理这一功能需求,但是对于基础模块来说,会员管理必须从一开始就规划上线,毕竟很多积分商城的盈利都来自于会员的消费及二次营销。

五、风险管控机制

我们不难发现,很多平台的积分都具有兑换商品或服务的功能,尤其电商平台的积分还具备货币的易物性质,所以建立强有力的风控机制是非常必要的,如果活动风控不加强,那么平台花钱做补贴活动,收益的可能不是平台的正常用户。

六、运营活动支撑

积分商城最重要的还是运营,运营一般包括:以客户为导向,结合平台运营目标,策划营销活动并落地执行;执行过程中不断进行优化调整;进行用户信息采集,对用户分层进行精细化运营。定期的活动复盘也非常重要,查缺补漏,取长补短,以在下阶段达到活动预期。运营新手可选择橙券权益解决方案平台,为企业提供积分营销整体解决方案。结合企业实际业务需求,量身定制完善的全案营销方案。

七、操作后台搭建

操作后台的搭建包括积分商城系统后台(内部人员使用)和商户后台(商户使用),后台搭建是一个繁琐且覆盖面较广的过程,但是其重要性也可想而知。

总的来说,想快速实现积分商城的搭建是存在一定难度的,这七条从01的实用干货希望可以帮助到大家,一些经验不足的企业也可以选择pinzz.com权益解决方案平台,助力企业更加高效地完成积分商城的搭建运营工作。


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