零售行业用户增长缓慢,流量推广费用越来越贵,怎么让用户激活自然转介绍呢?
拼者企服总结了一套完整的方案,简单就两步:1搭建积分平台,2做活动鼓励用户参与赢礼品;具体如下:客户关系管理一体化,增强用户黏性
订单售后概率降低到1%以下,无条件售后,不计成本守候(如因客户自身原因,填写了错误收件人、手机号、有误、不详地址等原因也一律做好相关售后,确保客户体验!)
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